Gyik

Kulcsok, zárak & alkatrészek

Elvesztettem a bőröndöm kulcsait. Mit tehetek ez ügyben?
Hogyan tudok cserealkatrészt rendelni?
Hogyan tudom beállítani a kódot a záramon?
Hogyan tudom kinyitni a kombinációs záramat, ha elfelejtettem a kombinációt?

Vásárlási segítség

Mi a szállítási irányelv?
Mi a visszaküldési irányelv?
Hogyan tudok rendelést leadni?
Hogyan tudom rendelésemet nyomon követni?
Hogyan törölhetem rendelésemet?
Hol találom a hozzám legközelebbi boltot, ahol Samsonite terméket vásárolhatok?

Garancia & javítás

Hol javíttathatom meg a bőröndömet?
Mi a Samsonite garancia irányelve?

Utazás a Samsonite-al

Felvihetem a táskámat a repülő utasterébe?


Kulcsok, zárak & alkatrészek

Elvesztettem a bőröndöm kulcsait. Mit tehetek ez ügyben?
Kérjük, jegyezze fel a dombornyomott számot a zárbetéten.
Emailben megrendelheti az alkatrészeket. Spareparts.Ordering.hungary@samsonite.com.

Hogyan tudok cserealkatrészt rendelni?
Kérjük, jegyezze fel a teljes termék kódot, amit megtalál a garancialevélen, a termék belsejében. Emailben megrendelheti az alkatrészeket. Spareparts.Ordering.hungary@samsonite.com.

Hogyan tudom beállítani a kódot a záramon?
  1. Távolítsa el a záron lévő piros csomagoló nyilat, amennyiben van ilyen.
  2. A beállítás gyárilag 0-0-0. Válassza ki saját 3 számjegyét, melyre könnyedén emlékezni fog( születési nap, cím,stb.).
  3. Keresse meg a gombot vagy a kart a számtárcsák mellett:
    • Amennyiben gombot talál, nyomja a számtárcsák felé és tartsa nyomva, amíg a beállítani kívánt számait beforgatja, majd engedje el a gombot.
    • Amennyiben egy kart talál, mozgassa a kart alacsonyabb pozícióba(néhány mozgatás jobbra és fel) forgassa a számtárcsákat a kívánt beállításra és akkor, helyezze vissza a kart, eredeti pozíciójába. Kombinációja most már saját 3 számjegyű kódjára van beállítva.

Amennyiben további segítségre van szüksége kérjük, küldjön emaiilt.

Amennyiben szeretne megnézni egy bemutató videót a Samsonite zár használatának útmutatójáról kérjük, tekintse meg alul.

Video cable lock Hogyan működik a zár?
Egy kábel zár lehetővé teszi bezárni az összes külső rekeszt és a fő rekeszt egyetlen mozdulattal. Kombinálva egy TSA zárral.
Video Lock instructions: S’Cure DLX, S’Cure Zár útmutató: S’Cure DLX, S’Cure
A következő kollekciók esetében alkalmazhatóak ezek a Samsonite zár útmutatások: S’Cure DLX és S’CURE
Video Lock instructions: Lite-Locked Zár útmutatók: Lite-Locked
A következő kollekciók esetében alkalmazhatóak ezek a Samsonite zár útmutatások: Lite- Locked.
Video Lock instructions: Neopulse, Lite-Shock, Lite-Cube DLX, Lite-Cube, B-Lite Zár útmutatók: Neopulse, Lite-Shock, Lite-Cube DLX, Lite-Cube, B-Lite
A következő kollekciók esetében alkalmazhatóak ezek a Samsonite zár útmutatások: Neopulse, Lite-Shock, Lite-Cube DLX, Lite-Cube and B-Lite.
Video Lock instructions: Spark, Splendor, Ultimocabin, Integra, X-Pression Zár útmutatók: Spark, Splendor, Ultimocabin, Integra, X-Pression
A következő kollekciók esetében alkalmazhatóak ezek a zár útmutatások: Spark, Splendor, Ultimocabin, Integra and X-Pression.

Egyéb videók:

Video What is expandability? Mi az a bővíthetőség?
A bővíthetőség funkció megtalálható a legtöbb puha bőröndünknél. Ez lehetővé teszi az Ön számára megnövelni a csomagolási teret a bővíthető rekesz kicipzározásával.
Video What is a smart sleeve? Mi az a smart sleeve?
A Smart Sleeve megtalálható szinte minden Samsonite laptop táskánál. Ez lehetővé teszi az Ön számára a laptoptáskáját ráerősíteni a bőröndje húzószárára.

Hogyan tudom kinyitni a kombinációs záramat, ha elfelejtettem a kombinációt?
A Samsonite Hivatalos Javítóközpontjának segítségére lesz szüksége, kombinációs zárának kinyitásához. A legközelebbi Javítóközpont behatárolásához kérjük, kattintson ide.

Vásárlási segítség

Hogyan törölhetem rendelésemet?
Annak érdekében, hogy eleget tegyünk elkötelezettségünknek, hogy az Ön rendelését minél előbb kiszállítsuk, nem tudjuk törölni vagy cserélni a már egyszer megrendelésre leadott terméket(ket). Amennyiben úgy döntött, hogy a továbbiakban nem tart igényt rendelésére kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk munkatársával, hogy rendelését töröljék. A törlés kérésének megtörténte nem garantálja, hogy a rendelést vissza tudjuk vonni a szállítás alól. Amennyiben a szállítást képesek vagyunk megállítani, a törlés ténye megjelenik az Ön Felhasználó Fiókjának Rendelés Történetében.

Amennyiben a szállítást nem tudtuk megállítani kérjük, utasítsa vissza a szállítmányt érkezéskor. A vételárat visszatérítjük az Ön részére amikor a termék visszaérkezett a teljesítés központjába.

Kérjük, olvassa el a Visszaküldési és Csere Irányelvet a részletesebb információért.

Garancia és Javítás

Hol javíttathatom meg a bőröndömet? Javasoljuk, hogy egy Samsonite Hivatalos Javító központtal javíttassa bőröndjét, tudjuk, hogy bőröndjéről megfelelően gondoskodnak majd. Míg bármelyik képzett bőrönd javító gondoskodni tud bőröndjéről, a Samsonite Hivatalos Javító központja tud kizárólagosan garanciális szervizt nyújtani. A legközelebbi Javító központ meghatározásához kérjük, kattintson ide.

Utazás a Samsonite-al

Felvihetem a táskámat a repülő utasterébe?
Az általános irányelv szerint a kabin bőrönd hossza maximum 56cm, szélessége 45cm, mélysége 25 cm lehet. Ezek a méretek magukba foglalják a kerekeket, fogantyúkat, oldalsó zsebeket, stb.

A méreteket tartalmazó táblázat a külső méreteket mutatja(magába foglalva a fogantyúkat, kerekeket, alsó talpakat, oldalsó zsebeket és egyéb külső részeket).
Measurements
A térfogat, méretek és súly méréseit a Samsonite laboratóriumaiban végezték különféle eljárások alkalmazásával, melyek során a maximum tűréshatár 1,5 cm a kiterjedésekben és 5% a súlyban a térfogat nem beleértendő.
A Samsonite fenntartja a jogot a leírások módosítására, bármelyik termék színére, méretére és súlyára vonatkozólag, előzetes figyelmeztetés nélkül. Színeltérés előfordulhat az alkalmazott nyomtatási technika miatt.

Megjegyzés: a kapacitás limitálása következtében néhány légitársaság további korlátozásokat alkalmazhatnak a méret/ vagy súly tekintetében. Az Frucon² vagy a Samsonite nem tehető felelőssé, ha egy légitársaság egyéb ellenőrzési szabványokat tesz elfogadottá. Kérjük, ellenőrizze az Ön által igénybe vett légitársaságok jelenleg hatályos korlátozásait utazása megkezdése előtt.

MAXIMUM MEGENGEDETT SÚLY ÉS KÜLSŐ MÉRETEK TURISTAOSZTÁLYON

Légitársaság Dimenzió Max. súly
Aegean Airlines 56x45x25cm 8kg
Aer Lingus 55x40x24cm 10kg
Aeroflot 55x40x25cm 10kg
Aerolineas Argentinas 55x35x25cm 10kg
Aeromexico 56x36x23cm 10kg
Air Belgium 55x35x25cm 10kg
Air Canada 55x40x23cm 10kg
Air Caraïbes 55x40x20cm 12kg
Air Europa 55x35x25cm 10kg
Air France 55x35x25cm 12kg
Air India 55x40x20cm 8kg
Air New Zealand Max. 118 cm 7kg
Air Transat 51x40x23cm 10kg
Alitalia 55x35x25cm 8kg
All Nippon Airways 55x40x25cm (Max. 115 cm) 10kg
American Airlines 56x36x23cm (Max. 115 cm) -
Arkia 55x40x20cm 7kg
Asiana Airlines 55x40x20cm (Max. 115 cm) 10kg
Austrian Airlines 55x40x23cm 8kg
Blue1 55x40x23cm 8kg
BMI 55x40x23cm 12kg
British Airways 56x45x25cm 23kg
Brussels Airlines 55x40x23cm 12kg
Cathay Pacific 56x36x23cm 7kg
Cebu Pacific 56x35x23cm 7kg
China Airlines 56x36x23cm 7kg
Condor 55x40x20cm 6kg
Corsair 55x40x20cm (Max. 115 cm) 12kg
Czech Airlines 55x45x25cm 8kg
Delta Airlines 56x35x23cm (Max. 114 cm) -
easyJet 56x45x25cm -
El Al 56x45x25cm (Max. 115 cm) 8kg
Emirates 55x38x20cm 7kg
Ethiopian 55x40x23cm (Max. 115 cm) 7kg
Etihad Airways 50x40x21cm (Max. 115 cm) 7kg
Eurowings 55x40x23cm 8kg
Finnair 56x45x25cm 8kg
Flybe 55x35x20cm 10kg
flyNiki 55x40x23cm 8kg
Germania 55x40x20cm 6kg
HOP! 55x35x25cm 12kg
Iberia 56x45x25cm 10kg
Israir 50x40x20cm 8kg
Japan Airlines 55x40x25cm (Max. 115 cm) 10kg
Jet Airways 55x35x25cm (Max. 115 cm) 7kg
Jet2 56x45x25cm 10kg
KLM 55x35x25cm (Max. 115 cm) 12kg
Korean Air 55x40x20cm (Max. 115 cm) 12kg
LAN 45x35x20cm 8kg
LOT 55x40x23cm 8kg
Lufthansa 55x40x23cm 8kg
Malaysia Airlines 56x36x23cm (Max. 115 cm) 7kg
Monarch 56x40x25cm 10kg
Norwegian 55x40x23cm 10kg
Olympic Airlines 55x40x23cm 8kg
Philippine Airlines Max. 115 cm 7kg
Qantas 56x36x23cm (Max. 115 cm) 7kg
Qatar Airways 50x37x25cm 7kg
Ryanair 55x40x20cm 10kg
Scandinavian Airlines 55x40x23cm 8kg
Singapore Airlines Max. 115 cm 7kg
South African Airways 56x36x23cm 8kg
Swiss 55x40x23cm 8kg
TAM 55x35x25cm 8kg
Tap Air Portugal 55x40x20cm (Max. 115 cm) 8kg
Thai Airways 56x45x25cm 7kg
Thomas Cook 55x40x20cm 6kg
Thomson 55x40x20cm 5kg
Transavia 55x40x25cm 10kg
TUI 55x40x20cm 6kg
TUI Fly 55x40x25cm 10kg
Tunis air Max. 115 cm 8kg
Turkish Airlines 55x40x23cm 8kg
United Airlines 56x35x22cm (Max. 114 cm) -
US Airways 56x36x23cm (Max. 115 cm) -
Vietnam Airlines 56x36x23cm (Max. 115 cm) 7kg
Virgin Atlantic 56x36x23cm 10kg
Vueling 55x40x20cm 10kg
Wizz Air 55x40x23cm 10kg
XL Airways 55x35x25cm 5kg