Pótalkatrészek
Őrizze meg kedvenc Samsonite bőröndjének megbízható teljesítményét hosszabb távon pótalkatrészeink választékával – a kerekektől és fogantyúktól a további kulcsfontosságú elemekig. Ebben a részben választ talál arra, hogyan rendelheti meg a Samsonite bőröndjéhez megfelelő pótalkatrészt, valamint a szereléshez is talál útmutatót, hogy bőröndje még sok további utazásra készen álljon.
Hol rendelhetek kerekeket a Samsonite termékemhez?
Számos Samsonite bőröndhöz rendelhet cserekereket, amelyeket otthon, egyszerűen saját kezűleg is beszerelhet.
A folyamat lépései:
A megfelelő eredeti pótalkatrészekkel és útmutató videóinkkal gyorsan és magabiztosan hozhatja ismét kifogástalan állapotba Samsonite bőröndjét. Kérjük, vegye figyelembe: ha az eredeti szín már nem elérhető, előfordulhat, hogy egységes (standard) színű pótalkatrészt küldünk.
- Látogasson el a Support & Go oldalra.
- Készítse elő a termékazonosítót. Ezt a termékkártyán, vagy a termék belsejében található fehér címkén találja meg – rendszerint a zsebeknél vagy a bélésen.
- Adja meg a termékazonosítót a weboldalon, így megtalálhatja és megrendelheti a megfelelő cserekereket, amelyeket házhoz szállítunk.
- A rendelést követően ellenőrizze a visszaigazoló e‑mailt. Ez tartalmaz egy hivatkozást a lépésről lépésre bemutatott videós útmutatókhoz, amelyek megmutatják, hogyan cserélheti ki a kerekeket önállóan.
A megfelelő eredeti pótalkatrészekkel és útmutató videóinkkal gyorsan és magabiztosan hozhatja ismét kifogástalan állapotba Samsonite bőröndjét. Kérjük, vegye figyelembe: ha az eredeti szín már nem elérhető, előfordulhat, hogy egységes (standard) színű pótalkatrészt küldünk.
Hol rendelhetek más pótalkatrészt (például zárat, zsanért, húzófogót stb.) a Samsonite termékemhez?
Ezeket is a Support & Go szervizoldalon tudja megrendelni a termékazonosító megadásával, ugyanúgy, mint a kerekeket. Könnyedén rendelhet pótalkatrészeket Samsonite termékéhez, például zárakat, zsanérokat vagy húzófogókat.
A folyamat lépései:
A megfelelő eredeti pótalkatrészekkel és útmutató videóinkkal gyorsan és magabiztosan hozhatja ismét kifogástalan állapotba Samsonite bőröndjét. Kérjük, vegye figyelembe: ha az eredeti szín már nem elérhető, előfordulhat, hogy egységes (standard) színű pótalkatrészt küldünk.
- Látogasson el a https://www.supportandgo.com/ oldalra.
- Készítse elő a termékazonosítót. Ezt a termékkártyán, vagy a termék belsejében található fehér címkén találja meg – rendszerint a zsebeknél vagy a bélésen.
- Adja meg a termékazonosítót a weboldalon, válassza ki a megfelelő pótalkatrészt, és rendelje meg házhoz szállítással.
- A rendelést követően ellenőrizze a visszaigazoló e‑mailt. Ez tartalmaz egy hivatkozást a lépésről lépésre bemutatott videós útmutatókhoz, amelyek megmutatják, hogyan cserélheti ki az alaktrészt önállóan.
A megfelelő eredeti pótalkatrészekkel és útmutató videóinkkal gyorsan és magabiztosan hozhatja ismét kifogástalan állapotba Samsonite bőröndjét. Kérjük, vegye figyelembe: ha az eredeti szín már nem elérhető, előfordulhat, hogy egységes (standard) színű pótalkatrészt küldünk.
Milyen szerszámokra van szükségem egy alkatrész cseréjéhez?
A legtöbb javítás egy egyszerű Torx csavarhúzóval elvégezhető. Ha otthon nem áll rendelkezésére megfelelő szerszám, az sem gond: minden általunk szállított pótalkatrész tartalmazza a szükséges szerszámot és csavarokat, így minden adott a javítás elvégzéséhez.
A folyamatot még könnyebbé teszik oktatóvideóink, amelyek lépésről lépésre bemutatják a teendőket. A megfelelő eszközökkel és útmutatóinkkal rövid idő alatt ismét hibátlanul használhatja termékét.
A folyamatot még könnyebbé teszik oktatóvideóink, amelyek lépésről lépésre bemutatják a teendőket. A megfelelő eszközökkel és útmutatóinkkal rövid idő alatt ismét hibátlanul használhatja termékét.
Mennyibe kerül egy pótalkatrész?
Ha termékére még vonatkozik az önkéntes jótállás vagy termék/kellékszavatosság, a pótalkatrészeket díjmentesen szállítjuk. Amennyiben ez már nem vonatkozik termékére, a pótalkatrészek ára jellemzően 3000–24000 Ft. között mozog az alkatrész típusától függően, és az Európán belüli kézbesítéshez 3000 Ft. standard szállítási díj tartozik.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy kizárólag olyan alkatrészeket biztosítunk, amelyek egyszerűen, otthon is kicserélhetők. Az összetett javítások, mint például a cipzárak vagy cipzárhúzók esetén, azt javasoljuk, hogy vigye be a terméket üzleteinkbe ahol az üzletben dolgozó kollégák a segítségére lesznek a szervizes folyamat elindításában. Alternatív megoldásként, rögzítse az esetet a Support&Go szerviz oldalunkon ahol a bonyolultabb javítások esetén szervizünk felveszi Önnel a kapcsolatot a termék szervizbe való eljutásával kapcsolatban.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy kizárólag olyan alkatrészeket biztosítunk, amelyek egyszerűen, otthon is kicserélhetők. Az összetett javítások, mint például a cipzárak vagy cipzárhúzók esetén, azt javasoljuk, hogy vigye be a terméket üzleteinkbe ahol az üzletben dolgozó kollégák a segítségére lesznek a szervizes folyamat elindításában. Alternatív megoldásként, rögzítse az esetet a Support&Go szerviz oldalunkon ahol a bonyolultabb javítások esetén szervizünk felveszi Önnel a kapcsolatot a termék szervizbe való eljutásával kapcsolatban.
Nincs elérhető alkatrész a termékemhez, pedig még az önkéntes jótállás vagy termék/kellékszavatosság hatálya alá tartozik– mit tegyek?
Ha terméke még az önkéntes jótállás vagy termék/kellékszavatosság hatálya alá tartozik, de nem érhető el pótalkatrész, gondoskodunk a megoldásról.
Amennyiben a hiba önkéntes jótállás vagy termék/kellékszavatosság hatálya alá tartozik, és a javítás alkatrész hiányában nem lehetséges, alternatívát kínálunk – például cserét vagy utalványt.
Amennyiben a hiba önkéntes jótállás vagy termék/kellékszavatosság hatálya alá tartozik, és a javítás alkatrész hiányában nem lehetséges, alternatívát kínálunk – például cserét vagy utalványt.